Preguntas más frecuentes
PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
Nuestra patineta completó la actualización final en septiembre de 2020, por lo que todas las patinetas que compre después de septiembre serán las últimas. Son de mayor calidad, más duraderos y aprovechan al máximo las ventajas de la próxima generación de skateboarding.
De acuerdo con el tiempo de envío real en el sitio web oficial. Pero habrá retrasos durante las vacaciones.
En primer lugar, GRACIAS POR SU COMPRA DE ECOMOBL!!! En segundo lugar, estoy dispuesto a explicar cómo funciona el envío para que sepa qué esperar y no se preocupe.
Una vez que generemos la etiqueta anterior, se la enviaremos. Esto significa que hicimos una etiqueta y su paquete salió de Ecomobl. En muchos países, el seguimiento se actualizará a "En tránsito". Este no es el caso con estos envíos. EL SEGUIMIENTO NO SE ACTUALIZARÁ HASTA QUE ATERRIZAJE EN EL PAÍS DE DESTINO y su paquete sea recibido por el transportista nacional (Fedex, UPS, DHL, etc.).
En ese momento, su seguimiento se actualizará y le enviarán una fecha de entrega exacta. Normalmente 3 o 4 días desde el desembarco. Todo este proceso desde la "etiqueta hecha" hasta el paquete en su puerta es de aproximadamente 10 a 16 días hábiles.
Cuando se entregue el paquete, asegúrese de firmarlo usted mismo y no permita que UPS deje el paquete en el vestíbulo u otros lugares donde no haya nadie.
El nivel de impermeabilidad de las placas ecomobl es IP56.
<i>Our skateboards are not 100% waterproof, please do not ride in the water.</i> <b>Nuestras patinetas no son 100% impermeables, por favor, no las montes en el agua.</b> <i>Water damage is out of warranty.</i> <b>Los daños por agua están fuera de garantía.</b>
<i>If the ecomobl board will not be used for a long time, store the board fully charged and then after a maximum period of three months discharge at least 50% and then charge back to full capacity.</i> <b>Si no va a utilizar la placa ecomobl durante mucho tiempo, guárdela completamente cargada y luego, después de un período máximo de tres meses, descárguela al menos al 50 % y luego vuelva a cargarla hasta su capacidad máxima.</b> <i>Repeat that process if the board is to stay unused or better still give it to someone that will use it, the boards are too good to be left alone.</i> <b>Repita ese proceso si el tablero no se va a usar o, mejor aún, dárselo a alguien que lo usará, los tableros son demasiado buenos para dejarlos solos.</b>
Asegúrese de que la placa y el control remoto estén completamente cargados, y vuelva a vincular el control remoto a la placa siguiendo los siguientes pasos:
<i>Turn on your skateboard, hold the skateboard power button for a few seconds, and it starts flashing, so it means ecomobl skateboard is waiting for pairing.</i> <b>Encienda su patineta, mantenga presionado el botón de encendido de la patineta durante unos segundos y comenzará a parpadear, lo que significa que la patineta ecomobl está esperando emparejarse.</b> <i>Now turn on your remote press two buttons at the same time, now they are pairing.</i> <b>Ahora encienda su control remoto presione dos botones al mismo tiempo, ahora se están emparejando.</b>
<i>We recommend the user's age to be 14 years and up.</i> <b>Recomendamos que la edad del usuario sea de 14 años en adelante.</b> <i>Children under 14 years needs to be under the Adult's supervision.</i> <b>Los niños menores de 14 años deben estar bajo la supervisión de un adulto.</b> <i>Please make sure you always wear a helmet and your personal protective gear just in case.</i> <b>Asegúrese de usar siempre un casco y su equipo de protección personal por si acaso.</b> <i>Do not ride the board out of your skills and always care about your surroundings.</i> <b>No saques la tabla de tus habilidades y siempre preocúpate por tu entorno.</b>
<i>First explain the problem to ecomobl and shoot related videos.</i> <b>Primero explique el problema a ecomobl y grabe videos relacionados.</b> <i>After the problem is confirmed by ecomobl, please follow the instructions of ecomobl for repair.</i> <b>Después de que ecomobl confirme el problema, siga las instrucciones de ecomobl para la reparación.</b> <i>As long as there is a problem with the quality of the skateboard, Ecomobl will ensure the parts you need.</i> <b>Siempre que haya un problema con la calidad de la patineta, Ecomobl se asegurará de obtener las piezas que necesita.</b>
Si el control remoto es normal,haga clic aquí para obtener la respuesta.
★ Cuando reciba la patineta, asegúrese de comprobar su seguridad antes de montarla. Particularmente antes de conducir en una configuración más allá de la primera configuración de velocidad.
★ Antes de montar, recuerde siempre inspeccionar su tabla en busca de conexiones sueltas, tuercas, pernos o tornillos sueltos, el estado de los neumáticos, los niveles de carga del control remoto y las baterías, las condiciones de conducción, etc. y SIEMPRE use equipo de protección aprobado.
★ ¡Utilice el cargador original para cargar la patineta! Si su cargador está roto, consulte a la fábrica original antes de comprar.
★ Cuando cargue el monopatín eléctrico, colóquelo en un área abierta lejos de otros objetos. No cargue durante la noche y no sobrecargue la patineta.
★ Respete las leyes y reglamentos de su país. Evite conducir en lugares peligrosos.